インターネットによる通信販売の注意

「インターネット通信販売」　と　「インターネットオークション」　はまったく別物です。
売買は個人間の売買が原則であり、特定商取引法の規制がありません。
オークション利用者を守るために努力しているオークション会社を選択しましょう。　

・インターネットオークションは匿名性が高く、「雲隠れ」「他人への成りすまし」「粗悪品販売・偽ブランド品」「支払後の商品未送付」等の被害に遭うこともあります。
購入者の感想も出品者が「サクラ」となって良い評判を記載して被害が拡大したこともあった。価格が一般の価格より大幅に安い時には特に注意しましょう。
匿名性が高いサービスなので相手を疑って相手を確認しても失礼でも、何でもありません。　新しい取引や契約を行うことは相手の正当性を確認することから始まります。
メールでのやり取りだけではなく、実際に電話で連絡をとり、双方の確実な連絡先と住所を確認して取引をおこ　　　ないましょう。　　　

・電話は発番号通知機能のある一般電話や携帯電話でなく、公衆電話から電話して確認してから取引しましょう。
電話してみて、「接続の可否」「応答内容」で契約先の良否を判断しましょう。
特に０９０と０８０で始まる携帯電話番号の場合には注意しましょう

・参加する時は購入価格・輸送費用の負担・支払方法及び時期などを確認して、自己責任で参加しましょう。
・オークション会社は取引の場を提供しているだけです。
・利用者がトラブルに遭遇した時には自己責任で解決する必要があります。
・出展者に関する評価情報（苦情・問合せ）をホームページで確認すると安心です。
・商品が「新品」と紹介されていても、「未開封」「未使用」「数年前の物」などがあり、「メーカの証書がない物」もあるので相手に確認しよう。
・価格が市販価格と低いものには特に注意しよう。
・商品が届いた時には家電製品なら動作チェックを行い、服飾品ならキズ、汚れ、破損、ブランドの証などを確認しよう。

［落札商品が届かない詐欺を防ぐポイント］
１．落札後の発送に時間がかかる場合は注意
・商品の発送に２週間、３週間かかる場合は商品が出品者の手元にない可能性があり、トラブルになりやすいです。
・希少性の高い物は、本物か？偽者か？を見極める力がいる。数万円以上の買物には注意です。

２．支払い方法は代金引換やエスクロー・サービスを選択
入金後商品発送の場合は、入金しても商品が届かないことがあります。
商品が届かない危険が回避できる代金引換やエスクロー・サービス※が使える出品者を選びましょう。
※出品者と落札者の間に業者が入り、商品の引き渡しと代金決済とが安全に完了するまでの手続きを仲介するサービス

３．補償制度のあるネットオークションを利用
ネットオークションサイトによっては、詐欺にあった場合に被害を補償してくれるサイトがあります。
事前に適用条件等を十分チェックした上で取引をしましょう。